第一步:高處除塵

 顧名思義，高處除塵是工作人員在打掃房間的過程中，對正常情況下四肢接觸不到的地方進行除塵和清潔的一種工作程序。它的工具包括高灰塵清掃器、簸箕和小書桌刷?？梢郧逑吹牡胤绞菈Ρ?、角落以及家具和物體超過人肩膀高度的所有表面，比如壁掛式液晶電視、衣柜頂部、高處的電線盒等等。

 成都保潔公司精細化保潔七步工作法

 操作注意事項包括:

 1.高塵掃發罩必須經過24小時持塵液處理，否則無法有效吸附灰塵，從而達不到除塵效果；

 2.在高處除塵的過程中，需要注意的是，除塵下面沒有顧客，因為即使灰塵經過持塵液處理后被高處的灰塵清掃，高處的灰塵也會落到較低的地方，這就是為什么高處除塵會被放在七步工作法的第一步。

 第二步:重點清潔消毒。

 清洗消毒的重點項目是正常情況下工作人員可以用毛巾擦拭的地方，也是顧客或終端顧客可以隨意觸摸的地方。在這里，七步工作法的要領是從高到低，即先對高處的物品進行清洗消毒，再對低處的物品進行清洗消毒，然后循環進行，直到所有物品清洗消毒完畢。物品表面全部采用“S”型操作方式，全方位立體清潔消毒。

 注意事項有:

 1.不是所有的物體都可以用同樣的化學物質處理。比如玻璃一定不能用消毒水處理，會腐蝕玻璃表面，玻璃水不能接觸銅質物體，因為會造成腐蝕；

 2.一定要把所有東西都清洗消毒，包括側面，因為這些地方都是人可以接觸到的地方。

 第三步:打掃浴室。

 之所以把衛生間視為特殊步驟，是因為衛生間原本是一個獨立的房間，但有很多事情的處理方式與普通房間不同，比如衛生間的清潔步驟，以及水臺、墻面的操作順序等等。

 正常的處理順序是:

 1.進入衛生間后，將潔廁劑均勻地灑在馬桶內壁上，然后用馬桶刷將潔廁劑溶液均勻地抹在馬桶內壁上，等待其反應(除了馬桶內壁外，其他地方嚴禁灑，因為潔廁劑是強堿劑，會對其他部位造成不可挽回的腐蝕。如果不小心掉了，要立即用大量清水清洗)；

 2.必要時從高處除塵；

 3.清理廁所內的垃圾，用新的垃圾袋替換垃圾桶，因為如果在操作時沒有提前清理垃圾，垃圾的氣味會影響操作人員的工作狀態，在處理垃圾時，絕對不允許用手擠壓煮熟的塑料袋，因為我們不知道垃圾中是否有尖銳的物體。正確的做法是將垃圾桶內的塑料袋邊緣拉起，直接雙結扎口并拎住垃圾袋頂部，將掛在身上的垃圾袋放入工具車的垃圾袋內。

 4.將玻璃水噴在鏡布上清洗鏡子，因為鏡子通常掛在較高的地方，清洗玻璃時使用玻璃水。在這種情況下，應避免使用純銅零件，以避免不必要的二次損壞。

 5.將不銹鋼清潔劑噴在專用毛巾上，從高到低清潔不銹鋼零件；

 6.將萬能清潔水噴灑在綠色毛巾上，清潔水臺、水盆、門、墻；

 7.用馬桶刷徹底清潔馬桶內壁；

 8.在藍色毛巾上噴灑消毒劑，對衛生間進行清潔消毒。注意先清洗馬桶座圈，再清洗馬桶蓋內部，然后從高到低清洗馬桶表面，因為馬桶座圈與人體皮膚直接接觸，需要最干凈狀態的毛巾，馬桶蓋內部也可能與人體接觸，所以需要用第二干凈狀態的毛巾清洗。

 9.必要時，在藍色毛巾上噴灑消毒水，清潔垃圾桶表面；

 10.用藍色拖把頭的濕拖把對浴室地面進行消毒；

 11.用空氣凈化器去除浴室空氣中的異味。注意保持膝蓋周圍的噴灑高度。目標在廁所附近、地下水位下、墻角附近、排水溝附近，因為這些地方是產生異味的主要場所。

 注意事項:

 1.操作時始終戴黃色手套和口罩，因為浴室在某種意義上是污染區，戴手套時禁止觸摸門把手，因為這會給顧客心理蒙上陰影(顧客會認為我們的手套很臟，污染了他的把手)，正確的做法是摘掉手套或用其他物品隔離開門；

 2.如果廁所異味無法通過正常的清潔程序消除，則應重點清潔廁所內壁、下水道、地下水位底部和角落；

 3.切勿在馬桶內壁以外的區域使用潔廁液；

 4.處理垃圾時，絕對不允許用四肢觸摸垃圾袋，以去除袋口的其他位置。如果垃圾袋穿孔漏水，應加一個垃圾袋，不允許用手連接，即使帶橡膠手套也不行。

 第四步:清理室內垃圾桶和煙灰缸。

 這一步沿用了衛生間垃圾的清理方法，但是垃圾桶和煙灰缸的表面必須在清理完垃圾后進行清理。

 第五步:干拖地板(地板除塵)

 結果手術中，使用經除塵液處理24小時的干拖把頭清除室內地面灰塵。在操作中，首先逆時針關閉拐角的邊緣，然后從內到外進行“S”路線?；覊m和碎屑始終保持在干拖把的向前方向，避免水漬，因為經過拖塵液處理的拖把頭遇水后會變得非常粘，影響干拖把的繼續使用，被這種液體包裹的灰塵會附著在地板上，從而清潔地板。

 第六步:濕拖地板(地面消毒)

 用消毒水清洗濕拖把頭后，對地面進行消毒。操作時，先逆時針將邊角磨邊，然后由內向外遵循“S”路線，移動家具后繼續清掃地面。

 第七步:自我檢查

 按照逆時針方向從高到低的順序，目視檢查房間內的所有清潔物體，并對發現的問題進行補救。